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一部のマネージャーでNSX-T ログバンドルの生成に失敗する

一部のマネージャーでNSX-T ログバンドルの生成に失敗する事象についての情報になります。

 

情報元はこちら。

 

一部のマネージャーでNSX-Tログバンドルの生成に失敗する(80836)

https://kb.vmware.com/s/article/80836?lang=en_US

 

 

症状
NSX-Tマネージャーで[システム]、[バンドルのサポート]を選択し、バンドルコレクションのマネージャーを追加して、[バンドルコレクションの開始]をクリックします。
マネージャーのログ収集は、1時間実行した後、失敗します。

 

一部またはすべてのマネージャーがログ収集に失敗します。

 

NSX-Tマネージャーの「syslog」ファイルで、次のコマンド「get log-file syslog」を使用すると、サポートバンドルコレクションが開始され、1時間後のタイムアウトが原因で失敗したことがわかります。

 

2020-09-10T13:29:31.727Z napi.root.administration.support_bundles.__self__ INFO Support bundle requested for 3 nodes
...
2020-09-10T14:29:33.740Z napi.root.administration.support_bundles.__self__ ERROR Remote node c5690e42-089f-2771-0840-2a8940004212 took longer than 3600 seconds to generate a support bundle, aborting

 

 

原因
ログ収集には1時間(3600秒)のタイムアウトがあります。
したがって、一部のマネージャーのログバンドル収集がこの期間を超えると、ログ収集は失敗します。

 

解決
この問題は、NSX-T 2.5.3、NSX-T 3.1.0とで利用可能NSX-T 3.0.2で解決されます。

 

回避策
ログバンドルの収集は、CLIから手動で実行できます。
サポートバンドルファイルを取得<enter-file-name>

収集が完了すると、ファイルは次を使用してコピーできます。

 

copy file <enter-file-name> url <scp://<user>@<destination-server>:/

 

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