VMwareToolsインストールエラーで失敗するという事象で、「An error occurred while trying to access image file /usr/lib/vmware/isoimages/」と表示されるそうですが、これは原因が明確になっているのでとてもわかりやすいです。
次のようなエラーが表示されて VMware Tools のインストールおよびアップグレードに失敗するそうです。
VMware Tools をインストールできません。(Unable to install VMware Tools.)VMware Tools のインストールに必要なイメージ ファイル /usr/lib/vmware/isoimages/linux.iso にアクセスしようとしてエラーが発生しました: (An error occurred while trying to access image file /usr/lib/vmware/isoimages/linux.iso needed to install VMware Tools:)該当するファイルまたはディレクトリがありません。(No such file or directory.)製品に VMware Tools パッケージが付属している場合は、仮想マシンに VMware ESX を再インストールしてから、再度 VMware Tools パッケージをインストールしてください。(If your product shipped with the VMware Tools package, reinstall VMware ESX, then try again to install the VMware Tools package in the virtual machine.)
VMware Tools のインストールとアップグレードが失敗する場合は、サポートされているゲスト OS を使用してこの問題を解決するように書かれていて、なんとなく理解できると思います。
この問題は、ゲスト OS がサポートされていない場合に発生するそうで。VMware Tools をインストールまたはアップグレードできません。つまり、もともとサポートしていないＯＳにインストールしようとしたり、サポート切れになったＯＳを使い続けると発生する可能性がありますね。
この問題を解決するには、サポートされているゲスト OS を使用します。お使いのゲスト OS がサポートされているかどうかを確認するには、「Supported guest operating systems (341)」を参照してください。
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上記のリンクは切れていましたが、サポートされていないOSで発生するとのことで、切り分けしやすいのではないでしょうか。通常の使い方だと経験しないかもしれないですね。
「参考」
https://kb.vmware.com/s/article/1037405?lang=ja
