ITよろづや

ITから生活の参考になる情報を備忘録代わりに残していきます

先日、外出先で以下のエラーが表示されて、ドコモメールが受信できない事象が発生しました。


Docomo IDの認証に失敗しました」


「更新」をタップして、何度か試してみましたが、解消されず。

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私はGALAXY 5Sを使っているのですが、機種依存の問題なのか不明ですが、ネットで検索したところ、WiFiをオフにした状態で再起動することで、とりあえずこれで認証が可能”とありました。


で、実際トライしてみたのですが、はやり解消されず。


という事で、ちょっと面倒な方法ですが、一応、解消された方法があるので紹介します。
※ちょっと面倒なので、最期まで読んで実施してみてください。


【”Docomo IDの認証に失敗しました”の解消方法】


①ドコモメールを起動し、「その他」⇒「メール設定」の順にタップします。

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②「Wi-Fidocomo ID設定」をタップします。

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③「docomo ID設定」をタップします。

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④「IDを解除」をタップします。

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⑤「進む」をタップします。
※後程、アプリの一括インストールが必要になります。

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⑥「docomo IDを設定」をタップ。

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⑦ネットワーク認証番号を入力します。

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⑧「既存のIDを利用する」のまま、「設定する」をタップします。

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⑨「docomo IDの設定が完了しました。~」と表示されますので、「進む」をタップします。

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Wi-Fi環境がある人なら、今すぐインストールでもいいと思いますが、電話回線の場合、大きいデータ通信が発生する可能性があります。※私は、後で自動でインストールするを選びました。

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以上で、作業完了です。


その後、ドコモメールで、再度”更新”をタップしたところ、以下のようにメールの受信が開始されました。

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ドコモメールが受信されずに困っている方は、参考にしてみてください。


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追記

コメントでマイアドレスの更新をすると直るそうです。ということで、公式サイトにある手順を紹介します。

ドコモメールアプリをWi-Fiで利用する
 

以下はサイトの抜粋です。

マイアドレスが表示されていない状態ではWi-Fi利用時にドコモメールの送受信ができませんので、「メール設定」⇒「マイアドレス」よりマイアドレスの更新が必要となります。マイアドレスの更新はFOMA・Xi利用時のみ実施可能です。
FOMA・Xiでの接続に切り替えた際、お客様がインストールされているアプリケーションの状況によっては、バックグラウンドで自動的に通信を行う場合があるため、パケット通信料が発生する可能性があります。マイアドレス更新以外に発生するパケット通信料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。

 
「メール設定」⇒「マイアドレス」よりマイアドレスの更新ができるとあるので、この事象が発生した場合は試してみてください。


ちなみに、私は最近、発生していないので試せないので、是非。 
 
 
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