ITよろづや

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i-FILTER@Cloud エージェントのアンインストールが失敗 サービス停止、権限などの原因

サービス停止ができない、権限などの原因で、i-FILTER@Cloud エージェントのアンインストールが失敗する事象に関する情報です。

 

情報元はこちら。

 

「i-FILTER@Cloud」エージェントのアンインストールが失敗するのですが何を確認すればよいですか

https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/detail.aspx?id=4545&a=102&isCrawler=1

 

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対応OS: Windows


アンインストールが失敗する場合は以下についてご確認ください。
 
・アンインストールするのにWindowsの管理者権限が必要です
・アンインストール前に「DigitalArts@Cloud Agent」のサービス停止が必要です
・アンインストール前に必ず他のアプリケーションを終了してください
 
なお、「DigitalArts@Cloud Agent」サービスを停止するには
サービス停止権限を付与する必要があります。
 
▽サービス停止権限付与
1.[基本設定]より[共通設定 / ユーザー管理]の画面を開く
2.[エージェント]タブを選択
3.該当ユーザーにチェックを入れて[エージェント制御]をクリック
4.[停止を許可する]にチェックを入れてOK 
 


それでも「DigitalArts@Cloud Agent」サービスが停止しない場合は、
以下のFAQページも参照してください。
 
▽「DigitalArts@Cloud Agent」エージェントの停止権限を変更したのに
クライアントに反映されていない原因はなんですか
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4455

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基本は出ているメッセージで対処方法が参考になると思います。

 

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