ITよろづや

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Windows10 ChromeでYoutubeを見ているとブルースクリーンになる

Windows10でChromeYoutubeを見ているとブルースクリーンになるという事象があるようです。

 

これは個人的に経験した事象ではなく海外にマイクロソフトコミュニティの情報です。

 

ブラウザがおそらく問題なのかもしれませんが、こんなことでもブルースクリーンが発生することがあるのですね。

 

情報元はこちら

 

Blue Screen when watching Youtube on Chrome

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/blue-screen-when-watching-youtube-on-chrome/ae4fc423-1da7-4326-ad62-9a3d5c524c45

 

以下は質問の抜粋です。

 

===

ChromeYoutubeだけ見ているとブルースクリーンに遭遇します。

以下は、エラーが発生する前に私が行った操作です。

1. Updated windows

2. ノートパソコンに8GBのRAMを追加インストールした

3. Nvidiaドライバを更新したが、ダウンロード中にエラーが発生した(GE Force Experienceで100%で止まった)。そこで、nvidiaのウェブサイトからダウンロードし、インストールしました。

 

最初に表示されたエラーはこれです

0x0000000a (0x0000000000000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff805417fe1b4)

 

 

実施した措置

1. 8gb RAMの取り外しと再インストール

2. Nvidiaをアンインストール。3.Nvidiaのドライバを再インストールし、クリーンインストールを選択。

エラーが発生し、別のものになりました。

1日目 (処置の翌日)

0x0000007e (0xffffffc0000005, 0xfffff8036ef256ab, 0xff9e00f2727368, 0xffff9e00f2726ba0)

2日目

0x0000007e (0xffffffc0000005, 0xfffff8020f00bfe1, 0xffdc868f1e25b8, 0xffffdc868f1e1df0)

===

 

そして、dmpファイルの解析によりだと思いますが、以下の回答があります。

 

==

Chrome自体に問題があります。Chromeを再インストールしてみてください。

==

 

結果、問題は発生しなくなったようなので、同様の事象が発生した場合は、Google Chromeを再インストールすることで改善するかもしれません。

 

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