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Windows10にアップグレード後、フォトが黒い画面になって起動できない

Windows10にアップグレード後、フォトが黒い画面になって起動できないという事象があるようです。アップグレード後に正常に動作しないということは発生する可能性があります。特に古いドライバなどが対応していないということもありますし、アップグレードに伴い、様々な問題が発生することがあります。

 

そして、このフォトで画像を起動すると黒い画面が表示されて、正常に起動できない件についてはこちらに情報があります。

 

写真が開かない、黒い空白の画面が表示される

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-files-winpc/photos-wont-open-i-get-a-black-blank-screen/9395cd74-7311-4b2a-8fe6-93cfe04d56c6

 

以下は質問内容の抜粋です。

 

Windows 10にアップグレードしたため、写真を表示できません。サムネイルは表示されますが、写真を開いて表示することはできません。数秒間黒い空白の画面が表示された後、消えます。私はこの問題を解決するためにリストされた両方のオプションを試しましたが、結果はうまくいきませんでした。

私の大きな質問は、なぜ以前にアクセスしたアイテムを表示するために、これらすべての****を通過する必要があるのか​​ということだと思います。仕事のために写真にアクセスする必要があるので、今までの状態に戻ることを真剣に考えています。私は自分の仕事をするために私の古いラップトップを使用して解決しなければなりませんでした。

 

ちなみに右クリックして編集をクリックするとフォトではなくペイントで起動できるという情報もあります。

 

 

以下は回答内容です。

 

方法1:Windowsアプリのトラブルシューティングを実行し、 それが役立つかどうかを確認することをお勧め します。

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-store-%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B-93ed0bcf-9c12-3df6-6dda-92ec5d0415ac

 

App Troubleshooterは、アプリの正常な実行を妨げる可能性のある多くの既知の問題に対処するために開発した自動ツールです。このトラブルシューティングでは、最適ではない画面解像度、不適切なセキュリティやアカウント設定など、いくつかの問題が自動的に修正されます。このリンクをクリックして、アプリのトラブルシューティングをダウンロードして実行できます。

 

方法2:問題に直面しているアプリを更新します。

Windowsストアからフォトアプリを更新することをお勧めします。これで問題が解決する場合があります。

Windows 10でアプリを更新する方法については、以下のリンクを参照してください。

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/check-for-updates-for-apps-and-games-from-windows-store

 

ただ解決まで至っていないようなので、別途、情報があれば追記します。

 

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