ITよろづや

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カスペルスキーインターネットセキュリティ Windows10 20H2にバージョンアップで再起動警告の問題に注意

当方は、カスペルスキーインターネットセキュリティを使用していませんが、Windows10 20H2にバージョンアップで再起動警告の問題があるそうなので、注意こちらのソフトを利用している方はアップグレードは待った方がいいようです。

 

情報元はこちら。

 

カスペルスキーインターネットセキュリティを起ち上げると、 再起動警告が表示され再起動してしまいます。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%e3%82%ab%e3%82%b9%e3%83%9a%e3%83%ab%e3%82%b9/f1d89184-9b17-43dd-96a4-edf81ab55115?page=1

 

 

質問内容の抜粋です。

 

2020年09月25日にOSをアップデートしました。
windows 10 Pro 1909 → windows 10 Pro 20H2 にアップデートをしました。
OSをアップデートしてからカスペルスキーインターネットセキュリティを起ち上げると、再起動警告が表示され再起動してしまいます。

ディスクトップカスペルスキーインターネットセキュリティのアイコンをから起ち上げただけで直ぐに再起動警告が表示され再起動してしまいます。その為一切触れない状況です。

PCを起動した時に必ずウィルス定義ファイルをアップデートしていたのですが、現在出来ない状態です。この現象を解決する事は可能でしょうか?。カスペルスキーインターネットセキュリティの設定の問題なのか?。そもそもOSのアップデートにより起こっている現象なのか?。知りたいです。宜しくお願い致します

カスペルスキーインターネットセキュリティ 製品バージョン 21.1.15.500
インストールファイル kis21.1.15.500ja_26145.exe
エクスプローラavp.exe (カスペルスキーインターネットセキュリティの本体です) のプロパティーを見てみたんですが。
ファイルバージョン番号は 21.1.15.500 最新バージョンです。

 

この内容を見るとサポートまで問い合わせをしているようですが、結論は出ていないようです。

 

 

カスペルスキーインターネットセキュリティを起動すると、以下の内容のダイヤログが表示されるそうです。

 

*********************************************************************

PC は1分で自動的に再起動されます

Windows で問題が発生したため、再起動する必要があります。今すぐこのメッセージを閉じて、作業中のデータを保存してください。 閉じる(C)

*********************************************************************

 

事象が発生してからでは厳しいので、事前にバックアップを取得するか、もしくはもとのバージョンに戻せる準備をしておくなどの対応が必要かもしれません。

 

しかし、Windows10 20H2へのアップデートはまだまだ問題がありそうなので、アップグレードには注意が必要です。

 

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