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Microsoft Edgeの起動時に空白、灰色(グレー)の画面で固まる、フリーズする対処方法

個人的に経験したことがないですが、Microsoft Edgeの起動時に空白、灰色(グレー)の画面で固まる、フリーズという事象が発生することがあるようです。まともに使えない状態だと困りますよね。

 

そこで、対象方が書かれたサイトがあったので紹介します。※海外サイトです。

https://www.auslogics.com/en/articles/get-rid-of-blank-white-or-grey-screen-in-edge/ 

 

 

では、その対象方法の抜粋になります。

 

Windowsストアアプリトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsロゴキー+ Sショートカットを押して、検索アプリを開きます。
2. 検索ボックスに「トラブルシューティング」(引用符なし)と入力します。
3. 結果のリストから[トラブルシューティング]を選択します。設定アプリのトラブルシューティングセクションに移動します。
4. Windowsストアアプリに移動し、[トラブルシューティングを実行]をクリックします。


トラブルシューティングツールは、問題がないかWindowsストアアプリをスキャンします。

 

 

②閲覧データを消去する

Edgeを使用しようとすると、空白の白い画面または灰色の画面が表示されるのは、破損した閲覧データが詰まっていることが直接的な原因である可能性があるそうです。このような場合、最善の策はEdgeの閲覧データを消去することとのこと。

 

1. ブラウザーを開き、右上隅にある[設定]など(必要なアイコンは、水平方向に並んだ2. つのドットのように見えます)をクリックします。
3. ドロップダウンメニューから[設定]を選択します。
4. [閲覧履歴データを消去する]セクションが表示されるまで下にスクロールします。
5. [消去するものを選択]をクリックします。
6. リストのすべてのボックスをオンにして、[クリア]を押します。

 

 

③Edgeの拡張機能を無効にする
白または灰色の画面クラッシュがEdgeを閉じる場合、ブラウザのすべての拡張機能を無効にすると、問題を取り除くのに役立つことがあります。

 

1. Edgeの設定を開きます(方法については、前のヒントを参照してください)。
2. 拡張機能オプションをクリックします。
3. 無効にする拡張機能をクリックして無効にします。
4. Edgeを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

 

④ハードウェアアクセラレーションを無効にする
ハードウェアアクセラレーションを使用すると、PCで特定の機能をより効率的に実行できますが、この設定はEdgeでのホワイト/グリーンスクリーンクラッシュの原因である可能性があります。報告によると、ハードウェアアクセラレーションを無効にすると、多くのユーザーが問題の問題を解決できるようになったので、この修正をためらわずに試してください。

 

1. Windowsロゴキー+ Rキーボードショートカットを押して、実行アプリを開きます。
2. inetcpl.cplをタップして[OK]をクリックします。
3. [インターネットのプロパティ]ウィンドウで、[詳細設定]タブに移動します。
4. [GPUレンダリングではなくソフトウェアレンダリングを使用する]をオンにします。
5. [適用]と[OK]をクリックして、変更を有効にします。

 

⑤エッジをリセットする
Edgeの問題をまだ修正していない場合は、ブラウザをリセットする必要があります。これは非常に簡単な手順です。以下の手順に従ってください。

 

1. Windowsロゴキー+ Sショートカットを押して、設定アプリを開きます。
2. [設定を検索]検索バーに移動して、「エッジ」と入力します。
3. オプションのリストから[エッジ]を選択します。
4. Edgeの詳細設定を入力します。
5. [リセット]ボタンを見つけてクリックします。
6. 次に、もう一度[リセット]をクリックして決定を確認します。

 

その他、Windows Prefetchファイルの名前を変更する、フォルダー名を変更するなど、改善に関係があるかわからないような項目もあります。

 

可能性があるのは、ウイルス対策ソフトが影響しているというものもありますが、それについては、一時的に無効、有効にして確認することが可能ですね。最終的に復旧しない場合は、Edgeの再インストール、システムの復元などを検討したほうがいいでしょうね。

 

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