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F-Secure製品のインストールにエラー 「F-Secure Hoster (Restricted) failed to start」で失敗

F-Secure製品のインストールで次のエラーで失敗することがあるようです。「F-Secure Hoster (Restricted) failed to start」これは権限関連でインストールに失敗するという内容になります。

 

F-Secureの次の製品に適用されます:

PSBコンピューター保護、PSBサーバー保護、クライアントセキュリティ、サーバーセキュリティ

 

F-Secureのインストールが失敗し、Windowsシステムイベントログにエラーメッセージ:「エラー1920.サービス 'F-Secureホスター(制限付き) '(fsnethoster)を開始できませんでした。システムサービスを開始するための十分な権限があることを確認してください。

 

解決:
エラーメッセージは、F-Secure製品をインストールしようとしている、またはインストールされているルートディレクトリに権限がないことを示している可能性があります。

・デフォルトの権限が設定されていることを確認する必要があります。デフォルトのインストールパス(C:\ Program Files(x86)\ F-Secure)を使用している場合は、Program Files(x86ディレクトリに次の権限が設定されていることを確認してください:NT AUTHORITY \ NETWORK SERVICE。
・疑わしい場合は、その特定のディレクトリの権限をデフォルトにリセットして、インストールを再試行してください。


その他の可能な解決策:
Windowsが完全に更新されているかどうかを確認する
.NET Framework 4.7.xを確認または再インストールする
・Universal CRTを確認または再インストールする


考えられる回避策:
①以下のファイルの名前を他の名前に変更します(例:vcruntime140_old.dll):

64ビットWindowsの場合:
C:\ Windows \ SysWOW64 \ vcruntime140.dll
C:\ Windows \ SysWOW64 \ msvcp140.dll

32でビットWindows
C:\ Windows \ System32 \ vcruntime140.dll
C:\ Windows \ System32 \ msvcp140.dll

②ホストを再起動します。


上記の手順を実行してもエラーメッセージ「fsnethosterに十分な権限がありません」が発生する場合は、レジストリキーHKEY_USERS \ S-1-5-20にネットワークサービスに必要な権限がなく、fsnethosterがそこにエントリー。このため、以下の手順に従って問題を修正してください。
①スタートをクリック
②入力 regeditをし、Enterキーを押して 入力します。
レジストリキーHKEY_USERS \ S-1-5-20に移動して選択します。
④[ 編集]を選択します
⑤権限を選択
⑥[ 追加...]をクリックし ます
⑦タイプ NETWORK SERVICE
⑧[ 名前の確認]を クリックします (名前に下線が引かれます)。
⑨OKをクリックします
⑩フルコントロールの[許可] チェックボックスをオンにし ます(読み取り権限も自動的に許可されます)
⑪「適用」をクリックします
⑫OKをクリックします

 

「参考」

https://community.f-secure.com/common-business-ja/kb/articles/5857-f-secure-product-installation-fails-due-to-error-f-secure-hoster-restricted-failed-to-start