ITよろづや

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vCenter6 VMRC VMコンソールでマウスが操作できない、一部のキーボードが入力できない

vCenter Server 6でVMRC、VMコンソールでマウスが操作できない、一部のキーボードが入力できないという事象があるようです。


仮想マシンの初期構築時は、仮想マシンコンソールを使用することになりますので、これは影響が大きいですね。


参考情報はこちら。

VMware vSphere Web Client HTML5 仮想マシン コンソールでマウス ポインタが適切に機能しない (2144918)

https://kb.vmware.com/s/article/2144918 

 

HTML5 仮想マシン コンソールを VMware vSphere Web Client 内から起動すると、次の症状が発生するというものです。ただ、HTML5ってまだ機能的に使えない部分が多いので、影響は限定的ですかね。

マウス ポインタが仮想マシン コンソール ウィンドウ内で適切に機能しない

コンソール内の一部の領域を選択またはクリックすることができない
英語(米国)以外のキーボード レイアウトを使用する場合、キーボード マッピングが正しくない
注:
サポートされているブラウザを使用している
VMware クライアント統合プラグインがインストール済みである

 

続いて、解決方法です。

 

これは、VMware vCenter Server 6.0 に影響する既知の問題とのことで、VMware Downloads から入手できる VMware vCenter Server 6.0 Update 2 で修正されたと書かれています。

 

この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用します。
VMware Remote Console を使用する。詳細については、「Downloading and Installing the standalone VMware Remote Console (VMRC) in vSphere 5.x and 6.0 (2091284)」を参照してください。
VMware vSphere Client から仮想マシン コンソールにアクセスする。
VMware Tools を仮想マシンにインストールし、マウス ポインタが全範囲を移動できるようになるまで、画面解像度を上げる。

 

上記のケースはHTML5のWEBベースの仮想マシンコンソールについてなので、VMRC、vSphere Clientなど回避できるようです。


また、海外のフォーラムでも似たような事象が発生しているようです。

vCenter 6 and the VMRC - Mouse is erratic

https://communities.vmware.com/thread/512449 

 

以下は抜粋です。

 

OK, since I have problems with IE getting to a VM's console, I gave the VMRC a try.

I installed it and clicked the "Open in VMRC" then a message box said that the mouse settings were not optimal, would you like to correct it? I clicked yes but the mouse sucks and is worthless. I can' control it and it jumps from one end of the screen to the other.

What setting can I change in the VMRC configuration?

 

上記は具体的な解決策が書かれていませんが、業務影響が大きい場合はサポートに問い合わせる必要がありますね。